Untuk meningkatkan layanan perbankan, pihak bank melakukan layanan terbaik bagi nasabahnya. Selain melakukan layanan yang ramah, bank juga melakukan berbagai inovasi demi kenyamanan transaksi perbankan bagi nasabahnya.

Salah satu inovasi layanan perbankan adalah dengan adanya mesin Anjungan Tunai Mandiri atau dalam Bahasa Inggris Automatic Teller Mechine (ATM). Dulu sebelum ada mesin ATM jika nasabah ingin mengambil uang maka harus pergi ke bank. Atrian panjang pun tak terelakkan lagi. Jika sudah begini, maka nasabah dilayani kurang maksimal.

Dengan adanya mesin ATM, nasabah tidak lagi mengantri berjam-jam demi mengambil sejumlah uang tertentu. Dengan adanya mesin ATM nasabah juga tidak perlu antri di kantor bank untuk transaksi yang lain seperti membayar berbagai tagihan bulanan telepon rumah, pembayaran atau pembelian telepon seluler prabayar maupun pascabayar, listrik PLN prabayar maupun pascabayar, transfer, dll. Intinya berbagai transaksi yang berkaitan dengan keuangan.

Berbagai inovasi layanan di mesin ATM dikembangkan pihak bank supaya transaksi perbankan maksimal. Dengan demikian, nasabah merasa nyaman dilayani. Empat bank berplat merah atau Himpunan bank-bank Milik Negara (Himbara) melakukan inovasi ini. Keempat bank tersebut adalah PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI), PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI), dan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk BTN).

Keempat bank tersebut memberikan layanan terbaik kepada nasabahnya supaya nyaman. Layanan tersebut terwujud dalam ATM Link atau ATM Merah Putih. Layanan ini sudah dimulai sejak Desember 2016. Sumber Kompas.com (20/06/2017) menyebutkan bahwa per Juni 2017 jumlah ATM Link sudah mencapai sekitar 15.000 unit ATM. Hingga akhir tahun 2017, Himbara menargetkan jumlah ATM Link mencapai 30.000 unit.

Ciri dari mesin ATM Link adalah pada layar tidak berlogo salah satu dari keempat bank tersebut. Layar monitor berwarna putih dengan tulisan berwarna merah. Pada bagian bawah layar monitor tertera logo dari keempat bank. Namun, pada bagian luar mesin tertera logo dari salah satu keempat bank tersebut.

Jika Anda mengalami masalah pada layar monitor ATM tertera nomor pengaduan masing-masing bank. Untuk BTN 1500286, BNI 1500046, Bank Mandiri 14000, dan BRI 14017. Sayangnya ATM Merah Putih ini tidak ada di setiap masing-masing ATM keempat bank. ATM Merah Putih ini biasanya tidak ditempatkan di kantor masing-masing bank, melainkan di tempat publik misal di minimarket, pinggir jalan pada pusat keramaian, pusat perbelanjaan, dll.

Yang jelas mesin ATM yang ditempatkan pada kantor masing-masing keempat bank tersebut biasanya hanya ada ATM tanpa layar merah putih. Jadi misal jika Anda punya ATM terbitan dari BRI bertransaksi baik tunai maupun nontunai di ATM Bank Mandiri yang bukan ATM Merah Putih dikenai biaya.

Apa keuntungan nasabah bertransaksi di mesin ATM Link? Berikut ini penjelasannya.

1. Mesin ATM lebih banyak
Dengan kerjasama keempat bank tersebut maka mesin ATM lebih banyak bila dibandingkan dengan tidak kerjasama. Dengan banyaknya mesin ATM ini membuat nasabah lebih nyaman melakukan berbagai transaksi perbankan. Tidak perlu khawatir jika tidak ada mesin ATM bank tempat kita buka rekening.

2. Ambil uang gratis
Keempat nasabah bank tersebut dapat mengambil uang gratis pada ATM Link. Tak sedikit nasabah yang kecewa karena tidak bisa mengambil uang dikarenakan tidak ada mesin ATM dari bank tempatnya membuka rekening. Meskipun ada ATM, karena bank lain, maka dikenakan biaya transaksi. Ambil uang di mesin ATM Link gratis. Bahkan jika Anda ingin mengecek saldo rekening Anda juga gratis.

3. Biaya transaksi gratis
Biaya berbagai transaksi gratis. Sebut saja pembelian pulsa kartu prabayar seluler, token PLN, pembayaran PLN pascabayar, telepon Telkom, pascabayar telepon seluler, transfer sesama bank, dll.

4. Biaya transfer lebih murah
Sebelumnya, biaya transfer antar bank dari keempat bank tersebut Rp 6500, namun kini dengan adanya ATM tersebut Anda bisa menghemat biaya karena biaya antar bank hanya Rp 4000 saja.

5. Transfer sesama bank gratis
Meskipun Anda menggunakan ATM bank lain, namun karena Anda menggunakan mesin ATM Link, maka tidak dipungut biaya. Berbeda jika Anda menggunakan mesin ATM bank lain yang bukan ATM Link dikenai biaya.